Solutions

POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

OBJETIVO. A Solutions se preocupa com a privacidade de seus públicos, o que engloba diretamente seus clientes, fornecedores, bem como de seus profissionais e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais e as demais informações compartilhadas conosco.

DOCUMENTOS COMPLEMENTARES.

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei 13.709, de 14 de agosto de 2018;
Código de Ética e Conduta;
Relatório de Atividades de Tratamento de Dados Pessoais;
Aviso de Privacidade.

DEFINIÇÕES. Para fins desta política, considera-se:

DPO (Data Protection Officer): é a pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Cookies: são pequenos arquivos que as páginas web acessadas armazenam nos navegadores como, por exemplo, quantos acessos foram realizados àquela página, entre outras informações fundamentais para que o acesso e navegação sejam melhores realizadas.
Titulares: todas as pessoas naturais que utilizarem os serviços ou produtos da Solutions;
Dados pessoais: são informação relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável, por cadastro ou não;
Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca, pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;
Profissionais: todos os titulares que sejam contratados diretamente da Solutions, como celetistas, estagiários, diretores estatutários e jovens aprendizes, além de profissionais de marketing, vendas entre outros.
Parceiros: fornecedores, consultores, despachantes, escritórios e qualquer outros fornecedores de produtos ou serviços contratados pela Solutions.
Clientes: toda pessoa, física ou jurídica, que adquira produtos da Solutions, seja por sell in ou sell out.

COLETAS DE DADOS. A coleta de dados da Solutions ocorre a partir da classificação do titular, delimitando quais dados serão coletados, utilizados e armazenados. Os grupos existentes são: a) Profissionais da Solutions; b) Parceiros Comerciais; c) Clientes; e d) Interessados em se tornar um Representante ou um Colaborador da Solutions.

Para os Profissionais da Solutions – a depender do modelo de contratação, serão coletados dados referentes a: CPF, Nome Completo, Cidade, e-mail, Endereço, Estado, País, Telefone, Formação, Históricos Escolares/Acadêmicos, Idiomas, Qualificações e Certificações, Data de Nascimento, Gênero, Idade, Cargo, Expectativa Salarial, Experiência Profissional, Perfil em Rede Social Profissional, Origem racial ou étnica e Dados de saúde (ex. doenças, exames).

No que tange aos Parceiros Comerciais da Solutions, os dados coletados – a depender do modelo de parceria comercial – serão: CNPJ (com os dados dos sócios), CPF, Nome, Telefone, e-mail, Estado, Cidade e País.

Os clientes da Solutions podem ser tanto pessoas físicas quanto jurídicas, contudo, para fins de cadastro em nossas bases e sistemas, os dados sempre serão relativos a pessoas físicas, referentes a: CPF, Nome, RG, CEP, Cidade, e-mail, Endereço, Estado, País, Telefone, Telefone Celular, Data de Nascimento, Idade, Cargo, E-mail Profissional, Profissão, Histórico de Compras.

Ainda há a possibilidade da coleta de alguns dados automaticamente quando o utiliza cookies (ou técnicas similares como tags, pixels e JavaScript), para otimização da sua experiência de uso com nossos websites e para analisar o respectivo fluxo de acessos.

MÍDIAS SOCIAIS. Os dados compartilhados pelo usuário com a Solutions podem ser utilizados também para comunicação interna, com o objetivo de melhorar nossa interação com público (profissionais, parceiros e clientes) e garantir, desta forma, a disponibilidade de conteúdo relevante para seu negócio através de produtos e serviços inovadores. Quando a Solutions desejar obter informações adicionais nos sites de mídias sociais e/ou desejar promover alguma ação promocional, isto será feito de maneira transparente e de modo que o usuário poderá consentir ou não o uso de seus dados pela própria Solutions.

Os dados pessoais coletados por meio de nosso site são utilizados para os mesmos fins pelos quais foram fornecidos, respeitando as preferências de mídia social dos Titulares e coletamos somente aquelas que você concordou em compartilhar ou deixar públicas para nós da Solutions.

USO DE DADOS PESSOAIS. Nosso objetivo é trazer transparência aos titulares de dados que de alguma forma tenham interface com a Solutions, estabelecendo critérios de finalidades e justificativas legais claras e precisos aos diferentes públicos.

Aqui temos explicação geral das possíveis “bases legais” para ajudar você a entender com qual justificativa trataremos seus dados:

Execução de um Contrato: quando for necessário que a Solutions (ou um terceiro) trate seus dados pessoais para: cumprir as obrigações previstas em um contrato com você, ou verificar informações antes que um novo contrato com você comece.
Legítimo Interesse: quando a Solutions ou um terceiro tiver interesse em utilizar seus dados pessoais de certa forma, que seja necessária e justificada considerando quaisquer possíveis riscos para você e outros titulares. Por exemplo, usar seus cadastrais para melhorar o serviço de atendimento e direcionamento de anúncios para os titulares.
Consentimento: quando a Solutions pede que você dê ativamente seu consentimento para o uso de seus dados pessoais pela Solutions para um determinado fim.
Cumprimento de Obrigações Legais: quando a Solutions deve tratar seus dados pessoais para cumprir uma lei.
Exercício Regular de Direitos: Quando a Solutions necessitar realizar atos administrativos, judiciais ou arbitrais, poderemos utilizar dados pessoais para fundamentar defesa ou eventual processo.
Proteção ao Crédito: Quando for necessário verificar disponibilidade de crédito para clientes ou parceiros comerciais.

DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS. A atividade econômica exercida pela Solutions não exige o tratamento de dados pessoais sensíveis para prover serviços e produtos ao público em geral. Contudo, nas atividades relacionadas a gestão de pessoas e ambulatorial, dados pessoais sensíveis relacionados a saúde dos profissionais poderão ser tratados e compartilhados com empresas prestadoras de serviço médico e ambulatorial, bem como para constituição de programas de saúde voltado aos profissionais da Solutions. Da mesma forma, a Solutions coleta dados relacionados a diversidade do seu público interno para elaborar políticas de inclusão social, voltadas especialmente para inserção de mulheres no ambiente de trabalho.

CONSENTIMENTO DOS TITULARES. O titular declara que fornece suas informações de forma voluntária e consciente, por meio de seu cadastro nos sites da Solutions ou mediante formalização de termo específico como contrato, currículo, formulários de contato, entre outros. O consentimento em ambiente digital deverá ser livre, informado, inequívoco e específico para a respectiva finalidade de tratamento. Da mesma forma, o consentimento realizado para tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes deverá ser livre, informado, inequívoco, específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou representante legal. Os dados cadastrados ou preenchidos pelos titulares serão mantidos em sigilo e utilizados apenas com o propósito a que se destinam, nos termos desta política de privacidade.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS. O compartilhamento de dados pessoais será realizado a partir da classificação do destinatário, podendo ser: a) Prestadores de Serviço; b) Parceiros de Pagamentos e Instituições Bancárias; c) Parceiros de marketing, publicitários e marketplaces; d) Outras empresas parceiras da Solutions; e) Autoridades Públicas e Partes em Litígio; e f) Parceiros de M&A.

De acordo com esta política de privacidade e conforme previsto em lei, a Solutions poderá contratar terceiros para realizar alguns serviços. Os terceiros possuem permissão da Solutions enquanto utilizarem seus dados pessoais para realizarem serviços, e nós tomaremos todas as medidas de precaução técnicas e organizacionais necessárias para garantir que os dados dos Titulares sejam usados somente para os propósitos mencionados anteriormente.

A Solutions não vende e nem fornece dados pessoais para terceiros, a não ser como especificado acima ou se porventura sermos obrigados por lei.

TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS. A Solutions se compromete em armazenar os dados pessoais dos Titulares pelo tempo necessário para o propósito que foi processado. O período de armazenamento depende do propósito pelo qual os dados pessoais estão sendo processados pela Solutions, bem com, é preciso considerar as regulamentações ou outros requerimentos legais que impõem um período específico de retenção para certas categorias de dados. Quando os dados do usuário não forem mais necessários, para o processamento dos propósitos mencionados nesta política, eles serão excluídos ou se tornarão anônimos. Porém, se certos dados pessoais forem necessários para atender uma intimação ou outra questão legal, a Solutions irá retê-los até o tempo de encerramento desta questão. E caso o usuário utilizar o nosso formulário cadastral, nós manteremos seus dados até o momento da entrega dos nossos serviços ou enquanto nos encontrarmos em uma relação comercial (serviços/fornecimento).

DIREITO DOS TITULARES. As legislações de proteção de dados nos países onde a Solutions opera possuem diferentes direitos e regras aplicadas aos titulares, a partir da base legal escolhida para o tratamento. Pode ocorrer que determinado direito não seja aplicada a alguma jurisdição, nestes casos, prevalecerá a legislação local. No caso, os direitos aplicados aos titulares são e/ou serão definidos pela justiça do País e/ou jurisdição em questão.

REGISTRO DAS ATIVIDADES DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS. É de responsabilidade do Encarregado de Proteção de Dados Pessoais manter o Registro das Atividades de Tratamento de Dados Pessoais atualizada e refletindo a prática dos processos existentes na Solutions. As atividades mapeadas com pontuação superior a 10 deverão estar relacionadas com planos de ação para mitigação de eventuais riscos, por meio da elaboração de LIA’s (Avaliação de Legítimo Interesse) e por RIPD’s (Relatório de Impacto a Proteção de Dados Pessoais). Estas atividades de tratamento de dados serão reportadas aos responsáveis no Comitê Gestor de Segurança da Informação e de Proteção de Dados Pessoais de forma a registrar eventuais feedbacks, críticas e comentários aos processos mapeados.

MEDIDAS DE SEGURANÇA. O acesso em determinadas áreas do(s) website(s) da Solutions poderá estar sujeito à utilização de uma senha e/ou login, pessoal e intransferível. Recomenda-se, inclusive, que os dados de acesso – como usuários e senhas – não sejam divulgados por ele a terceiros em nenhuma hipótese. Caso o usuário tenha menos de 18 anos, poderá navegar no site, no entanto, você precisa da autorização dos pais ou responsáveis legais. Caso a Solutions tenha conhecimento de que foram coletados acidentalmente informações pessoais de um usuário com menos de 18 anos sem autorização de seus pais ou responsáveis legais, as informações coletadas serão destruídas. A Solutions recomenda que o usuário não forneça sua senha a estranhos, menores ou àqueles que possam em seu nome preencher e/ou assumir compromissos. Por isso, informa que poderá divulgar informações de acesso ou Titulares por força de obrigação legal de divulgação em virtude de lei ou decisão judicial, desde que necessárias para prevenir danos materiais ou morais, ou para coibir a prática de ilícitos. A Solutions se compromete em garantir um alto nível de proteção de dados pessoais dos seus clientes e consumidores, possíveis consumidores, Titulares do site, aplicativos ou sites móveis, ou de todas outras pessoas de quem os dados poderão ser processados por nós. Temos em prática medidas técnicas e organizacionais a fim de garantir um alto nível de segurança em relação ao processamento e armazenamento de dados, para atender as demandas de regulamentações e proteger os direitos e informações das pessoas envolvidas. Ainda, que essa obrigação é solicitada expressamente a todos os seus subcontratantes, que devem implementar o mesmo nível de proteção de dados pessoais, além de trabalhar com Termos de Confidencialidade em todos os seus contratos vigentes.

ATUALIZAÇÕES E APROVAÇÕES. O documento poderá ser revisado anualmente ou por necessidade legal. Esta Política deverá ser aprovada pelo Comitê Gestor de Segurança da Informação e de Proteção de Dados Pessoais, bem como pelo Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, mediante registro em ata de reunião e no sistema de gestão documental da Solutions.